Retours et remboursements

Politique de remboursement :

Vous avez 15 jours pour demander un remboursement.

Si ce délais est écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. 

Il doit également être dans son emballage d’origine.

Pour compléter votre retour, nous avons également besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Seul les demandes d’échange ou de remboursement d’achats effectués sur le site web www.iamjustinix.com sont traités, si vous avez acheté un produit Iamjustinix dans une boutique, merci de vous informer de la politique de remboursement de cette boutique.


Quels articles peuvent être remboursés ?

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés. Toutes les commandes achetées pendant les vente à prix réduits sont finales, sans échanges ou remboursement.


Si mon articles est endommagé à la réception ?

Nous remplaçons les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Nous vous demanderons des photos.

Si vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à info@iamjustinix.com et envoyez votre article endommagé à : Iamjustinix Inc, à l’Atelier Circulaire, 5445 Gaspe Ave, local 105, Montréal, QC H2T 3B2. 

Tous les échanges dépendent du stock existant.


Remboursements :

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et vous recevrez un avoir du montant de votre achat, valable 3 mois sur la boutique en ligne.


Livraison du produit retourné :

Pour retourner votre produit, vous devez poster votre produit à: 

Iamjustinix Inc, à l’Atelier Circulaire, 5445 Gaspe Ave, local 105, Montréal, QC H2T 3B2.

Vous serez responsable du paiement des frais d’expédition pour le retour de votre article. 

Les frais de livraison d’origine ne seront pas remboursés.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé puisse vous parvenir peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 50 $, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné sans cette sécurité.